en una nueva encuesta global de ABI Investigación, casi la mitad de los encuestados utiliza el término "NFC" casi a diario, si familiarizado con él o no. la mayoría de la gente usa NFC (13.56 mhz RFID tecnología que cumple con ISO 14443) para pagos móviles y algunos para otros contactless transporte, emparejamiento rápido del dispositivo con auriculares, etc. ABI investigación realizada el cuatro semanas estudio en abril a petición de NFC foro y publicó sus hallazgos el mes pasado.

El estudio, "Actitudes, experiencias y comprensión del consumidor de NFC Tecnología", encontró que el 44 por ciento de las más de 2.000 personas encuestadas dijeron usado sin contacto tarjetas o billeteras de pago móvil diariamente o casi a diario, mientras que el 82 por ciento dijo tenía dos o más NFC sin contacto tarjetas de pago almacenadas en sus carteras. De esos que han utilizado el NFC sistema de pago, el 88 por ciento tiene comentarios positivos sobre la experiencia del usuario y el 70 por ciento tiene confianza o confianza en la seguridad de su transacciones.

NFC el director ejecutivo del foro mike A. mike McCamon, NFC Foro de director ejecutivo, dice NFC Foro de el objetivo es comprender mejor cómo la tecnología se ha utilizado desde NFC lector integrado miles de millones de teléfonos inteligentes. NFC Forum espera que el estudio "aumente nuestra comprensión de la aceptación del consumidor, la familiaridad y la experiencia NFC " a nivel global y regional.

andrew Zignani, analista jefe de tecnología de conectividad inalámbrica en ABI Investigación, dijo: "Si bien esta encuesta se realizó durante el brote de COVID-19 , nos enfocamos en las percepciones y el uso de la tecnología de los encuestados antes del brote. "

cerca de 500 de los encuestados eran de China, 500 de estados unidos y el resto Japón, Corea del Sur, Reino Unido, España, Francia, Alemania e Italia. los encuestados tenían entre 18 y 75 años. La encuesta incluyó sólo aquellos con algún conocimiento de contactless pagos o billeteras móviles.

El estudio encontró que la mayoría de los consumidores usan sin contacto sistemas de pago con frecuencia y muestran alta aceptación y confianza. El Reino Unido ocupa el primer lugar entre países que utilizan contactless pagos, con 47 por por ciento de los encuestados que dicen ellos úselo a diario o casi a diario, seguido de China y Francia con 46 por ciento cada uno.

Sin embargo, los investigadores encontraron que, si bien los usuarios tienen una buena experiencia, confianza y cierto grado de familiaridad con la tecnología, ellos aún no están claros sobre la naturaleza de NFC solución y cómo se puede utilizar excepto para pagos de contacto. de hecho, la encuesta encontró que los encuestados estaban más familiarizados con marcas como Apple Pay, Google Pay y Samsung pagar que la palabra "NFC".

aproximadamente la mitad de esos que utilizan NFC para fines distintos de uso de pago NFC tecnología para leer etiquetas en bienes de consumo (por ejemplo, para obtener más información o utilizar cupones), o para el acceso y transporte público. la investigación muestra que NFC también se utiliza para hacer clic para conectar aplicaciones, carga inalámbrica y claves digitales automotrices. Aunque esta es la primera vez ABI investigación ha realizado una encuesta de este tipo para NFC Foro, Zignani dijo: "Hemos visto RFID y NFC recibir una atención generalizada en muchas áreas diferentes". "

La pregunta planteada inicialmente por la encuesta fue "¿Qué solución de pago sin contacto / clic con tarjeta de pago o con billetera móvil utiliza?" personas que nunca habían hecho contactless a continuación, se eliminaron los pagos de la encuesta. muchas de las primeras preguntas giraban en torno a los pagos de billetera, algunas de las cuales exploraban experiencia con NFC tecnología y si se utilizó fuera del pago. otras cuestiones se centran en el usuario percepción de seguridad técnica.

El porcentaje de personas familiarizadas con NFC tecnología es asombrosamente alta, por ejemplo, el 82 por ciento dice ellos son al menos un poco familiares, el 19 por ciento dice están familiarizados con él, y aproximadamente uno de cada cinco dice ellos no están familiarizados con la tecnología a pesar de su uso regular, Zignani dijo.

a lo largo de los años, ABI La investigación ha visto muchas aplicaciones potenciales que involucran sin contacto tecnologías. como el precio de NFC etiquetas caídas, tales etiquetas se utilizarán o incorporarán cada vez más productos de consumo para combatir la falsificación Este permite a los consumidores identificar las etiquetas de los productos en su smartphones para confirmar la autenticidad del producto. Basado en NFC Los productos conectados también pueden conectar a los consumidores con el contenido de la marca o el producto al grabar el teléfono.

de hecho, Zignani dijo, "una vez que se aplique NFC al teléfono, el uso se extenderá mucho ". "La popularidad de los lectores NFC en los teléfonos inteligentes, incluidas las nuevas capacidades de lectura de Apple en sus productos, ha sido clave para el crecimiento de esta tecnología. Apple Clips, que también utiliza la tecnología NFC , proporciona nuevas aplicaciones para sistemas que necesitan acceso a datos sin necesidad de que las personas descarguen e instalen la aplicación completa.

otro controlador de NFC el desarrollo es etiquetado de costes. "La escala de aplicaciones NFC se está expandiendo a medida que caen los precios de las etiquetas", Zignani dijo. ABI La investigación encontró que las etiquetas vendidas en grandes cantidades ahora cuestan $ 0.05 o menos. Talkin'Things, por ejemplo, anunció recientemente la introducción de UHF, NFC y hf RFID etiquetas con precios unitarios entre 3 y 4 céntimos para envases de comida rápida, alimentaria y farmacéutica.

Desde el estallido del COVID-19 crisis, el uso de contactless tecnologías ha aumentado significativamente, Zignani dijo. al mismo tiempo, ABI la investigación analizó las líneas de base antes de COVID-19 y dijo una señal de aumento NFC despliegue durante el brote fue un aumento en sin contacto pago aplicaciones. en octubre, en respuesta a COVID-19, Visa informó que 500 millones adicionales transacciones se han procesado en 29 países o regiones de Europa, y que 75 por ciento de todo en la tienda los pagos de visas en todo el continente ahora eran sin contacto.

en el campo médico, basado en NFC el etiquetado y el envasado se utilizan cada vez más para proporcionar a los consumidores información sobre el producto para que puede entender medicamentos específicos y cómo ellos se utilizan. NFC inviolable Las etiquetas pueden identificar si un producto ha sido desmontado y algunas autocomprobaciones los kits también incluyen NFC accesibilidad, lo que significa que los pacientes pueden mover teléfonos más cerca de la etiqueta y siga las instrucciones para usar las sugerencias de la etiqueta paso a paso. también puede proporcionar acceso a los resultados de las pruebas.

de hecho, algunos COVID-19 Los kits de prueba también están comenzando a aprovechar NFC. Para ejemplo, Smartrac, una subsidiaria de Avery Dennison, ha lanzado una solución de verificación digital que utiliza SUKU's blockchain solicitud para certificar COVID-19 kits de prueba y equipo de protección personal (EPI) a través de NFC habilitado smartphones.

ABI La investigación también ha encontrado aplicaciones como sin contacto menús en restaurantes que utilizan QR códigos o NFC para ayudar a los comensales a realizar pedidos. "Si una tecnología ofrece a las personas una mejor experiencia minorista, es más probable que sea reconocida por el mercado" Zignani dijo. al mismo tiempo, la encuesta encontró que los consumidores ya conocen sobre NFC uso de transporte público y emparejamiento auriculares. "Me sorprendió ver eso", dijo. El NFC tiene un largo camino por recorrer, pero el potencial es enorme. "

Además, la encuesta encontró que la mayoría de los encuestados estaban satisfechos con la seguridad inherente de transacciones. Zignani cree que porque smartphones ofrecen una variedad de capacidades inalámbricas, el uso de una combinación de Bluetooth y UWB soluciones es otra tendencia. "Obviamente, la NFC jugará un papel en eso. El desarrollo de esta solución híbrida abrirá aplicaciones innovadoras. Creo que es emocionante. "

"Estamos trabajando con la comunidad para crear conciencia sobre el 'estilo de vida sin contacto y cómo simplifica sus vidas mientras mejora la seguridad", McCaffrey dijo. "Los miembros del foro de NFC están trabajando para extender el uso de NFC más allá de las aplicaciones de pago como autenticación, transporte, automoción e Internet de las cosas.