1. antecedentes del proyecto

hoy en día, las personas's los requisitos para los hoteles no se limitan a vivir. los requisitos para los hoteles ya son multifuncionales. la vida, las reuniones, la oficina, el ocio y el entretenimiento también son indispensables. ahora no solo hay una gran cantidad de hoteles de cinco estrellas, sino incluso hoteles de cinco y seis estrellas súper. ¿qué hace que estos hoteles se vean diferentes? Además del grado de decoración del propio edificio,, la aplicación de nuevas tecnologías en la gestión de servicios hoteleros también es un aspecto, pero lo que realmente hace que estos hoteles se destaquen entre la multitud es la amplia aplicación de alta tecnología e inteligencia. productos.en la era del rápido desarrollo de la tecnología de la información, La tecnología RFID se ha convertido en una tendencia. tecnología rfid no es solo un punto de acceso técnico,, es la dirección de desarrollo final de la era de la información, y es el camino inevitable para que los seres humanos pasen de la informatización y la automatización a la inteligencia. como una tecnología de punta, El sistema de guía inteligente para hoteles RFID se puede usar ampliamente en sistemas de hoteles inteligentes.

Además del sistema de guía del personal del hotel,, la tecnología RFID también se usa ampliamente en otros aspectos del hotel, principalmente de la siguiente manera:
sistema de registro de conferencias
sistema de seguridad del ascensor
sistema de tarjeta hotelera
sistema de consumo de huéspedes check-in
sistema de control de acceso de vehiculos
sistema de lavado

2. introducción a las funciones empresariales

el hotel es una industria de servicios, y los gerentes deben considerar muchas cuestiones, cómo brindar una gama completa de servicios para cada cliente que se hospeda en el hotel, y cómo fortalecer la gestión de los empleados para que el hotel pueda operar de manera eficiente y confiable. desde la perspectiva del negocio, se puede integrar en un sistema de tarjeta de hotel, hecho principalmente de tarjetas rfid de doble frecuencia (frecuencia alta y frecuencia ultraalta), que son tarjeta de servicio y tarjeta de administración, y los dos sistemas son relativamente independientes. para facilitar la administración, las tarjetas todo en uno generalmente usan tarjetas del mismo medio, pero cada uno tiene su propia base de datos para la gestión integrada. aquí describimos principalmente algunas aplicaciones principales.

2.1 sistema de guía inteligente para hoteles
la instalación del equipo hardware de este sistema consiste principalmente en instalar el lector a la salida del ascensor en cada piso. al mismo tiempo, se instalan las luces indicadoras de dirección en la pared de la pasarela. invitados pueden caminar a sus propias habitaciones de acuerdo con las luces indicadoras de dirección.

2.1.1 invitados se registran en la recepción
después de que el huésped se registre en la recepción,, la recepción registra la información del huésped's, y, al mismo tiempo,, el equipo de la habitación del huésped se conectará automáticamente a Internet para ingresar al estado de espera. en este momento, el equipo en la habitación de huéspedes se ajusta automáticamente para lograr el efecto de dar la bienvenida a los huéspedes. estado de funcionamiento del aire acondicionado: ajuste la velocidad del viento a alta velocidad, para que la habitación de huéspedes pueda alcanzar rápidamente el temperatura confortable predeterminada. de esta manera, cuando los huéspedes ingresen a la habitación, tendrán una temperatura ambiente confortable.

2.1.2 guía para invitados
después de que el huésped registra la información,, conoce su piso y número de habitación, y luego ingresa al elevador., el elevador se detiene cuando llega al piso correspondiente. cuando el huésped sale del elevador, porque el guest usa un inquilino, la información del cliente será recopilada por el equipo de instalación, y se transmite a un segundo plano a través de la red cableada; el fondo controlará las luces indicadoras de dirección en el pasillo para que se enciendan de acuerdo con la información recopilada. cuando los invitados vean una fila de luces indicadoras en una dirección determinada, pueden caminar en la dirección de las luces indicadoras hasta que lleguen la habitación de invitados's.

2.1.3 durante la estadía del huésped's
a. cuando el huésped ingresa a la habitación, después de que el huésped inserta la tarjeta IC de la habitación en la caja de llaves de ahorro de energía, el sistema de control centralizado inteligente de la habitación ingresa al modo de funcionamiento, y el estado de su equipo es el siguiente: toma de corriente de la habitación de huéspedes: todas las tomas controladas suministran energía,, incluidas las tomas de TV,, las tomas de aire acondicionado,, etc..; estado de iluminación de las lámparas: todas las luces en el espacio habitable del huésped se encienden para lograr el efecto de dar la bienvenida a los invitados y dejar una profunda impresión en los invitados; estado de funcionamiento del aire acondicionado - después de que los huéspedes ingresan a la habitación, la temperatura de la habitación pasa por un período de alta velocidad el funcionamiento ha alcanzado una temperatura relativamente cómoda. después de que el huésped inserta la tarjeta, el ventilador cambia automáticamente a un modo de operación de baja velocidad, que proporciona un ambiente tranquilo y cómodo para el huésped, y luego el huésped puede ajustar el equipo de la habitación según sus propias necesidades.

2.1.4 salida de invitados
cuando el huésped realiza el check-out en la recepción,, la autoridad de control del equipo de la habitación volverá automáticamente al control central en la recepción., la recepción emitirá automáticamente un comando de reinicio después de que el huésped se vaya para restaurar la equipo en la habitación donde vive el huésped al estado original (según los requisitos de gestión). eficiencia de limpieza y gestión unificada.

Sistema de registro de conferencia 2.2
el sistema de inicio de sesión de la conferencia realiza el registro de la información del personal de la conferencia, la orientación de los asientos, el discurso de bienvenida, y cuenta el número de invitados en el hotel. el lector RFID está instalado en un lugar relativamente oculto donde el el personal de la conferencia debe pasar.

2.2.1 procesamiento de información de invitados
esta función completa principalmente la consulta, la adición, la modificación, el guardado y la eliminación de la información del huésped, y también puede importar o exportar la información del cliente a la base de datos en formato excel.

2.2.2 discurso de bienvenida
se instala una pantalla LED en la entrada de la sala de conferencias. cuando los participantes ingresan al lugar, el equipo de lectura y escritura recopila la información de la tarjeta, y el discurso de bienvenida, que incluye a la persona[ 2 nombre, número de asiento y otra información, se mostrarán en la pantalla de visualización.

2.2.3 guía de asiento
de acuerdo con la información del discurso de bienvenida,, los participantes pueden ser guiados correctamente a los asientos correctos, y los invitados se sentarán en consecuencia..

2.2.4 estadísticas de invitados
de acuerdo con la información recopilada por el equipo RFID,, el número de asistentes,, los que llegan tarde y los que no se presentan se pueden contar de manera oportuna y precisa..

2.3 sistema de seguridad para ascensores
el sistema de control del ascensor realiza varias funciones de gestión de la seguridad controladas por tarjetas. proporciona un sólido apoyo técnico para el hotel's la gestión de la seguridad, restringe el flujo de personal irrelevante, evita de forma eficaz que los huéspedes que no pertenecen al hotel entren en la habitación piso a voluntad, y mejora la seguridad de los huéspedes.
De acuerdo con las necesidades reales del hotel,, se instala un dispositivo de lectura y escritura en el ascensor, y se descargan varios parámetros al administrador del ascensor de tarjeta blanca a través del software de gestión. out, y se comprueba si el los datos (período de validez, autoridad, lista negra) son legales, si los datos son legales, el ascensor llegará al piso donde el usuario tiene autoridad, de lo contrario el ascensor no funcionará.

Sistema de consumo de 2.4 huéspedes que se registran
en términos de método, los huéspedes' el consumo con tarjeta de crédito en el hotel se puede dividir en dos tipos: consumo en efectivo predepositado y consumo de autenticación de identidad.
el método de consumo de efectivo prepago requiere que el huésped pague una determinada tarifa por adelantado al momento del check-in, y el personal de servicio registra el monto en el área designada en la tarjeta de la habitación. durante la estancia del huésped[2 hospedarse, deslizando la tarjeta de la habitación, puede realizar actividades de consumo dentro del valor límite (como comprar bienes, cenar, automóvil, etc.),. esto tipo de método de consumo es relativamente complicado. ya que varios tipos de tarjetas bancarias son muy comunes en la actualidad, las personas están acostumbradas a gastar con tarjetas y no llevan consigo mucho efectivo. la tarifa de pre-almacenamiento necesita para ser configurado por el sistema PMS y unionpay, que no solo aumenta la complejidad del software, y aumenta la responsabilidad de la conciliación del consumo. por lo tanto, el método de consumo prealmacenado se limita principalmente a un acuerdo a largo plazo clientes, y la aplicación práctica se ha vuelto cada vez menos.

el consumo de verificación de identidad solo confirma la identidad del huésped en artículos de servicio pequeños o gratuitos. por ejemplo, huéspedes con alta reputación o nivel VIP, el sistema permite facturar el consumo después de completar la confirmación de identidad, y se establece en la recepción al hacer el check out. este tipo de consumo es la principal tendencia de la operación hotelera en la actualidad.

Sistema de control de acceso de vehículos 2.5
El sistema de gestión inteligente del estacionamiento es una combinación orgánica de tecnología de gestión informática, tecnología de control automático, tecnología de comunicación ethernet en tiempo real, tecnología de reconocimiento de imágenes y tecnología de tarjeta inteligente. puede realizar las funciones de acceso de vehículos gestión, almacenamiento automático de datos, comparación de imágenes, etc., para garantizar la seguridad de los vehículos en el campo, para facilitar la comprensión de la dinámica de los vehículos en el campo en cualquier momento, y para lograr una gestión dinámica precisa y eficiente. flexible, consulta dinámica multifuncional y seguridad, estrictas funciones de seguridad, mientras se simplifican los procedimientos de gestión para vehículos estacionados temporalmente.
debido a la gran cantidad de personas que entran y salen del hotel, las multitudes son amplias, y el personal no es fijo. la práctica habitual es que los huéspedes que se alojan en el hotel puedan entrar y salir del hotel dentro de los tiempo válido con la tarjeta de la habitación, los empleados internos pueden entrar y salir con la tarjeta de acuerdo con el nivel establecido, y los externos reciben una tarjeta temporal a la entrada y pagan la tarifa de acuerdo con la duración de la estadía.

Sistema de lavado 2.6
se usan manteles textiles en cada hotel, incluido el restaurante y varias áreas de banquetes, y hay un número considerable de cientos de habitaciones que requieren batas de baño, ropa de cama y toallas. con tantos textiles saliendo del hotel cada día ser lavado, planchado y doblado antes de regresar al hotel, hace que sea más difícil para las lavanderías rastrear la ubicación de esos textiles, la cantidad, y confirmar que todos han regresado.
algunos hoteles quieren poder rastrear la cantidad de veces que se lava cada artículo y estimar la vida útil de esos artículos en función de la cantidad de lavados . los hoteles también quieren poder recibir alertas cuando un artículo ha alcanzado el número máximo de lavados, que indican que es posible que sea necesario reemplazar el artículo.